از تبليغات انتظار معجزه نداشته باشيم
نويسنده وبلاگ تبليغ از نوع جمعي سوالاتي درباره اثر بخشي تبليغات شركت تبرك مطرح كرده است و گويا پاسخ آقاي خواجه نوري را كه بر گرفته از كتاب پايان عصر بازاريابي سنتي سرجيو زيمن مي باشد، پسنديده است.
اينكه تبليغات تبرك تا چه حد مؤثر بوده است را من نمي دانم و به آمار و ارقامي در اين مورد دسترسي ندارم. اما سخنان زيمن بي ربط و غير علمي است. اين مطلب كه شهرت ومحبوبيت مارك موجب افزايش فروش مي شود امري است كه در تحقيقات مختلف به اثبات رسيده است و تشكيك نظري آقاي زيمن در اين مورد فاقد ارزش است.
تبليغات و ايجاد شهرت براي مارك تنها عامل تاثير گذار بر فروش نيست. آميخته بازاريابي يعني محصول، قيمت، توزيع و ترفيع عوامل تاثير گذار بر فروش مي باشد. اگر بيشترين و بهترين تبليغات براي يك محصول انجام شود اما آن محصول از كيفيت و قيمت متناسب با آن برخوردار نباشد هيچگونه اثر بخشي از تبليغات مشاهده نخواهد شد. براي محصولي مانند رب و يا چاي كه كالاهاي راحتي هستند اگر توزيع گسترده و مويرگي در كار نباشد فروش بالا نخواهد رفت.
بنابراين از تبليغات نبايد انتظار معجزه داشت.
پي نوشت: سرجيو زيمن مدير بازاريابي شركت كوكا كولا بوده است كه گند عظيم جايگزيني كوك بجاي كوكا آنهم با هزينه زياد تبليغاتي و پخش مستقيم مراسم جايگزيني از شبكه هاي معتبر امريكايي از وي بجا مانده است. كاري كه در ابتدا با استقبال روبرو شد اما پس از مدتي نارضايتي شديد مصرف كنندگان، و حتي شكايت حقوقي آنان برعليه شركت كوكا كولا و افت شديد فروش موجب توليد دوباره كوكا شد. اين مطلب بعنوان يكي از موارد عبرت آموز در تحليل غلط يافته هاي تحقيقات بازاريابي در كتب درسي اين رشته مانند كتاب كاتلر ذكر شده است