گوش دادن یکی از مهمترین مهارتهای مورد نیاز مدیران، صاحبان کسب و کار و فروشندگان حرفه ای است. این مهارت بسته به این که شما تا چه به آن تسلطیدا کرده باشید  می تواند تأثیر مستقیمی بر کارآئی شما داشته باشد.

مهارت گوش دادن برای

  • کسب اطلاعات

  • درک طرف مقابل

  • یادگیری

  • و ایجاد صمیمیت

به کار می رود.

متاسفانه  برخی از تحقیقات نشان می دهد که افراد تنها 25 تا 50 درصد حرفهای مخاطب خود را به یاد می آورند و این یعنی حداقل به  نیمی از حرفهای وی توجه نکرده اند.

در نظر بگیرید که وقتی شما به نیمی از حرفهای مدیر، همکار یا مشتری خود گوش نکرده اید چه  اطلاعاتی را از دست داده اید و این اطلاعات تا چه حد می توانست در موفقیت شما دخیل باشد.

خوشبختانه مهارت گوش دادن را می توان بهبود داد و با ارتقای این مهارت می توان به سطوح بهتری از ارتباطات و تاثیر گذاری در مذاکرات دست پیدا کرد. +

بیشتر بخوانید